باشگاه مشتریان
مانیفست تجارت سال هاست که از جذب مشتریان جدید به حفظ مشتریان فعلی تغییر کرده است. مانیفست جدید میگوید اگر مشتریان قبلی را حفظ کرده و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید ضمن افزایش مصرف و سود از محل مشتریان قبلی، ایشان خود عوامل بازاریابی برای بنگاه اقتصادی خواهند بود. رقابت اکثر بنگاه های اقتصادی دردنیای امروزی پس از جذب مشتریان جدید حفظ مشتریان قبلی و افزایش وفاداری ایشان به برند است . منطق باشگاه مشتریان ساده است. یک مشتری وفادار که میزان بیشتری از کالاها و خدمات یک سازمان و یا بنگاه اقتصادی را مصرف میکند باید سهم بیشتری از توجه و امتیازات اقتصادی ارائه شده توسط آن بنگاه و سازمان را داشته باشد. باشگاه مشتریان در واقع محلی برای اجتماع و شناسایی مشتریان وفادار برای ارائه پاداش ها و امتیازات اقتصادی است. از این رو شرکت رادمان تجارت فتوحی بر آن شده است که با راه اندازی باشگاه مشتریان و حمایت از حقوق مصرف کنندگان و حذف هزینه های تبلیغاتی بتواند امتیازهایی خاص به مشتریان وفادار خود داده و با اختصاص شماره شناسایی و کارت ویژه به این افراد آنان را با تمامی پرسنل خود در تمامی شعباتش آشنا کرده و خدماتی خاص به آنان ارائه دهد. همچنین با معرفی افراد جدید به مجموعه ی بزرگ فتوحی، این افراد به رتبه های بالاتر دسترسی یافته و میتوانند امتیازات خود را بصورت پلکانی افزایش داده و از خدمات خاص و تخفیفات بیشتری استفاده نمایند .
امید است که پاسخگوی اعتماد مشتریان عزیزمان باشیم ...